Quick Support

Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, online Support vom HMI-Master Team zu erhalten.

Aufruf über HMI-Master Software - Hilfe/Einstellungen - Quick Support. Sie können das Programm auch direkt unter folgendem Link herunterladen: Download Quick Support.

Wichtig: Sollten Sie bereits eine Version von Teamviewer auf ihrem Rechner installiert haben, beenden Sie diesen bevor Sie den Quick Support starten.

Diese Funktion kann im Konfigurationsmode der HMI-Master Software über das Menü Hilfe - Quick Support aufgerufen. Nach einigen Sekunden wird folgendes Fenster angezeigt:

Sobald dieser Dialog angezeigt wird, können sich Mitarbeiter des Support Teams mit ihrem Rechner verbinden.